Política de Privacidad de Ventisca Labs
En Ventisca Labs, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo realidad virtual y aumentada, simulaciones de laboratorio de química inmersivas, módulos de capacitación interactivos en modo de seguridad, exportación y análisis de datos de evaluación, desarrollo de contenido educativo e integración de plataformas VR/AR personalizadas.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información Personal que Usted Nos Proporciona Directamente: Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, cargo y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al registrarse para nuestros servicios, solicitar una demostración, contactarnos a través de formularios o interactuar con nosotros de otras maneras.
- Datos de Uso y Rendimiento en Nuestras Plataformas VR/AR: Cuando utiliza nuestras simulaciones o módulos de capacitación, podemos recopilar datos sobre su progreso, rendimiento, interacciones dentro del entorno virtual, tiempo dedicado a ciertas actividades y resultados de las evaluaciones. Estos datos son cruciales para mejorar la experiencia educativa y la eficacia de la capacitación.
- Información Recopilada Automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar cierta información automáticamente, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita y referencias de sitios web. Esto se hace a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y analizar su uso.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Proveer y Mantener Nuestros Servicios: Para operar, mantener y mejorar nuestras soluciones de realidad virtual y aumentada, simulaciones y plataformas.
- Personalizar la Experiencia del Usuario: Adaptar el contenido educativo y las experiencias de capacitación a sus necesidades y preferencias.
- Comunicación: Responder a sus consultas, proporcionar soporte técnico y enviarle información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones y ofertas, siempre que haya dado su consentimiento para ello.
- Análisis y Mejora: Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para comprender las tendencias, mejorar la funcionalidad y desarrollar nuevas características y productos.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Divulgación de Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines para los que les fue proporcionada.
- Para Fines Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Con Su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando tengamos su consentimiento explícito para hacerlo.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, que incluyen:
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión: El derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
6. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
7. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos en:
Ventisca Labs
87 Calle 70A, Piso 3
Bogotá, Cundinamarca, 110221
Colombia